韓亞航（Asiana Airlines）說，兩名死者是坐在客機後方的中國大陸青少女。
南韓國土交通部說，兩名死者分別出生於1996年和1997年。
國土交通部在聲明中說，這架客機機尾「撞到跑道，機頭偏向左方、衝出跑道」。
韓亞航總裁兼執行長尹永斗（Yoon Young-doo，譯音）在首爾記者會上電視攝影機前鞠躬說：「請接受我發自內心深處的道歉。我們會盡最大努力，處理這起慘劇。」
尹永斗拒絕回應失事是否為駕駛員疏失所造成，只說機上機師完全依照南韓規定訓練，一名機師飛航時數超過1萬小時，其他機師也超過9000小時。
詢及失事是否與舊金山飛航管制員有關，尹永斗也拒絕回應。
舊金山市長李孟賢（Edwin Lee）說：「非常幸運且令人難以置信的是，有這麼多人逃過一劫。但仍有許多人傷勢嚴重。」他向死傷者家人致上慰問之意。
舊金山綜合醫院（SFGH）說，他們正在治療34名病患，其中5人傷勢嚴重。其他傷者被分送舊金山地區其他醫院。
波音777型客機已服役18年，這是777型客機首度發生有人喪生的事故。