國家通訊傳播委員會（NCC）3日表示，兩岸簽署服務貿易協議，我方爭取到陸方對應開放因特網接取服務（ISP）、呼叫中心業務（持股不超過50%且無地域限制）、新增1個離岸呼叫中心福建省試點城市（可100%持股獨資經營），尤其，陸方亦開放我方業者可在福建設立合資企業經營電子商務（我方持股上限不超過55%），這些皆是我方業者有興趣到大陸投資經營之業務，未來我方業者將更容易服務大陸台商，並利用大陸廣大內需市場的商機。
針對電信服務業開放情形，NCC說，事前多次徵詢業界意見與進行專業評估，開放路方來台經營3項第二類電信業務，包括存轉網路服務、存取網路服務及數據交換通信服務等3類第二類電信特殊業務。
NCC表示，我方除了取得陸方未於WTO承諾之4項業務外，同時要求陸方來台投資必須為大陸或海外上市電信業者、陸資不得超過50%及不具控制力，陸方也不可與我方固網業者合資經營；另外還設下個資保護及資安認證等規範。
NCC強調，將持續採分階段、循序漸進方式，廣納產業界及學者意見，綜合考量國人個資保護、消費者權益、業者利益、資訊安全、通訊監察及國家基礎建設安全等因素，秉持「利益極大化、衝擊極小化」原則與陸方談判，以爭取國人最大利益。