欣傳媒 | 編譯張福駒／綜合報導
中東的阿聯酋航空（Emirates）獲選Skytrax航空網站乘客票選2013全球最佳航空公司首獎，Skytrax是世界最大的航空旅遊網站，這獎項是由全球160個國家，1820萬名乘客票選產生，從機艙的清潔度到機上餐點的品質和影音娛樂設施等，都是航空公司評審的範圍。
阿聯酋航空的基地就在杜拜，他們在2001年首度獲得這獎項，2002年又再度掄元，但國際航空業競爭激烈，接下來十年阿聯酋航空都與冠軍無緣。對於公司重回世界第一，大演帽子戲法三度奪冠，阿聯酋總裁克拉克（T. Clark）表示是「非常辛苦的工作」。
克拉克還說：「我們現在有200架飛機，1萬8000名機組人員和地勤服務人員，整個公司運作起來非常不容易，但你還是要非常地努力，你必須符合旅客的期望，更希望這些期望比預期的還要高。」阿聯酋同時也獲得中東最佳航空公司獎，還有機上娛樂系統獎共三項殊榮。
香港國泰航空在機組人員這項目獲得第一名，全球最佳廉價航空公司獎則由亞洲航空獲得。新設立的機艙清潔獎則由日本全日空航空獲得，全日空也獲得五星級航空公司的最佳評等。國泰航空公司執行長史羅薩（J. Slosar）也表示得獎就是認同公司是「很棒的團隊」。
「這非關個人，我們必須非常努力的完成團隊工作，我們不只要教育機組人員遵守規定，而且要他們在工作時表達自我，是發自內心真誠的服務。」史羅薩表示。CNN知名主播奎斯特（R. Quest）也出席頒獎典禮，他說穩定發展才是這些全球最佳航空公司成功的關鍵：「這和產品本身每次的表現，每次的飛行和對每個艙等的每位旅客的服務都有關係。」
Skytrax世界航空公司獎設立於1999年，他們承辦目前全球最大的航空旅客市場滿意度調查，受訪者的問卷有英文、西班牙文、中文和俄文等語言。
2013年Skytrax世界航空公司獎
最佳航空公司：阿聯酋航空
最佳機組人員：國泰航空
最佳廉價航空：亞洲航空
最佳經濟艙：印尼航空
最佳高級經濟艙：紐西蘭航空
最佳商務艙：卡達航空
最佳頭等艙：阿提哈德航空
最佳機上娛樂系統：阿聯酋航空
最佳機上招牌餐：馬來西亞航空
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