史前館六月起推出事先預約、上午八點半可入館導覽的創新服務，但迄今僅六月廿日有一次陸客團預約入館，員工批評，館長突發奇想，但陸客團根本不捧場，若天天預約提前開館，根本不符經濟效益。
員工指出，台灣本地遊客通常不會太早到館參觀，為了陸客團提前開館，人員須提早上班就定位，展場的照明、冷氣均需運作、都要成本，以六月廿日的十九人陸客團為例，團體票一張六十元、頂多只有一千一百四十元收入，且全國各博物館豈有為陸客提早開門的先例？
張善楠說，史前館參觀人數不多，有時一天不到一百人，因此每個遊客都是館方爭取的目標，盼員工放開心胸，不必排斥陸客。
張善楠說，史前館的陸客團向來不多，他常接獲旅行社反映，問題出在上午九點的開館時間太晚，陸客團通常早起趕行程，因此決定新增預約提前入館服務，只要持續下去，相信陸客團會湧進，一旦提高參觀人數，也能增加門票收入。
位於台東縣康樂火車站附近的史前館，已開館十二年，遊客量從每年廿八萬人次滑落至去年僅十五萬人次。