民政局長江俊霆2日在市政會議進行簡報，指許多戶政業務按戶籍法規定要到戶籍地辦理，民眾常須請假洽公，費時費力，新北市突破法令限制，推出一連串創新便民措施，使民眾洽公免請假，並減少奔波之苦。並指未來將再推出以悠遊卡收取小額規費等創新措施，努力給民眾最便利的洽公環境。
圖說：新北市板橋區戶政事務所。（圖／翻攝自Google map）
江俊霆指出，有多項領先全國的戶政創新作為，包括戶政事務所延時、跨區、跨縣市服務等。並舉自6月份起，新北市17區都會型戶政事務所延長服務至晚間8點，至今受理案件超過16459件，而且多項業務如改名申請、國民身分證核發、申辦自然人憑證等更是隨到隨辦，做法全國唯一，讓上班族大感方便。
江俊霆強調，市府還開全國之先，自上個月開始，特別開放出生、結婚等7項業務跨區服務，讓民眾可就近在全市各戶政事務所辦理，不需再回戶籍地，實施以來已受理60件以上，未來將陸續增加國籍、更正登記、原住民身分認定等項目，以更貼近民眾期待。
另除了新北市內的跨區服務外，8月份針對設籍金門、馬祖及澎湖、且居住在新北市的民眾，推出跨縣市行政協助，讓他們可在新北市任一戶政事務所辦理初、補領身分證、出生、死亡、結婚、協議離婚及變更姓名等7項業務，預估48000人受惠，每位民眾約能省下飛機票5,000元以及1至2天來回奔波時間。以一年受理3000件計算，約可替外島民眾節省高達6000天、1500萬元的時間及金錢成本。
值得一提的是，市府預計在8月底前，將9合1的跨機關通報服務，再增加健保局、勞保局、國稅局、圖書館、瓦斯及有線電視等單位，提升為15合1跨機關通報服務，主動協助辦理戶籍遷移登記的市民，一次完成15項資料變更。