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假藉瓦斯安檢真推銷 價格貴1倍管線遭破壞

卡優新聞網/黃靜萍 2013.07.02 00:00

到府瓦斯安檢,小心遇上「假安檢、真推銷」,不但被當成肥羊宰,價格貴了一倍,還破壞原來的瓦斯管線,住宅安全反而沒保障。

新北市消保官接獲民眾申訴,今(102)年3月間,有自稱「欣欣瓦斯」的員工上門安全檢查。由於對方穿著制服並配戴識別證人員,民眾不疑有他,安檢員接著推銷4組瓦斯超流量遮斷器,更換後,總共收取7,700元的費用。

事後消費者心裡覺得納悶,向欣欣天然氣公司查證,瓦斯公司根本沒有派人到府安全檢查或安裝任何器材,而且瓦斯公司銷售的遮斷開關一組才要價800元到900元不等,瓦斯公司上門協助檢查,發現住家的瓦斯軟管還在安裝過程遭到損害。

消費者仔細查看當初通知瓦斯安檢的傳單,原來上面寫的是「欣欣天然瓦斯企業社」,以統一編號查詢則是「新海天然瓦斯設備行」,不是供應天然氣的欣欣天然氣公司,氣得找消保官主持公道。不過消保官通知業者協商日期,他們不願到場,協商不成立,只能以司法途徑,打官司解決這起消費爭議。

消保官表示,被投訴的業者以銷售瓦斯安全器材為業,刻意選擇與供應天然氣的導管瓦斯公司相類似事業名稱,並在登門銷售前幾天向用戶投遞服務通知單,利用一般消費者對導管瓦斯公司的信賴感,假藉安全檢查之名,行銷售安全器材之實,而且販售的瓦斯安全器材價格昂貴,專業性也令人質疑。

消保官指出,這類銷售手法屬於足以影響交易秩序的欺罔行為,依公平交易法相關規定,可對業者開罰5萬元以上、2,500萬元以下罰鍰。而這家「新海天然瓦斯設備行」去(101)年曾更名為「欣欣天然瓦斯企業社」,今年又改回「新海天然瓦斯設備行」,5月已被公平會裁罰10萬元罰鍰。

消保官提醒,收到類似的安全檢查服務通知單時,可先打電話向供氣的導管瓦斯公司求證、避免受騙。另外,導管瓦斯公司的安全檢查或安裝安全器材,費用是併入下期瓦斯費用計收,不會當場向消費者收取現金。

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