內政部長李鴻源表示，戶政業務是政府與民眾接觸的第一線工作，在民眾對政府服務品質滿意度調查中位居第一，滿意度高達95%，他非常感謝戶政同仁在不同崗位所做的努力。
李鴻源說，隨著網路便捷及國際化腳步，戶政業務也有所不同，內政部目前就積極鬆綁國籍法及戶政法規，希望將放寬的案例由個案變為通案。
李鴻源進一步指出，政府推出的振興經濟方案中，引進外籍優秀人才就是重要的一環，除了薪水外，這些外籍人才能否順利取得居留證、相關配套措施是否具有吸引力，都與戶政業務息息相關，也牽動國家的競爭力。他說：『(原音)留在台灣工作，除了薪水以外，最關鍵的是他有沒有辦法拿到我們的居留證；他們想要入籍，他們可不可以入籍？假如不入籍，他以後退休，他的所有配套能不能達到讓他願意留下來？這個東西看起來跟戶政同仁沒有關係，事實上它是最關鍵的，假如戶政法規非常死，外籍白領階級是不願意來的。』
李鴻源表示，公務員就是要服務民眾，他時常提醒在第一線工作的同仁，要秉持同理心，主動修正不合時宜的法規，以真正達到便民的目的。