成霖28日召開股東會，由於去年出現成霖創立33年來首次虧損，決議不配發股利，董事長歐陽明為了無法配股向股東表示歉意，強調今年會努力重回獲利軌道，讓股東分享獲利成果。
成霖2012年集團合併營收180.93億元，較2011年減少2.2%，營業損失2.29億元，稅後淨損2.32億元，每股稅後淨損0.78元，董事長歐陽明坦言，去年的虧損讓成霖重新檢視，多年來，受惠於有品牌及通路經營的優勢，忽略對生產成本的控管，華北青島廠由於供應鏈不完整導致長期虧損，卻沒有儘早處理。
另外，華南深圳廠也在成本高漲後，毛利不敷支出才著手因應，但市場的情勢因競爭激烈難以調價，讓成霖遭受33年來的第一次虧損。
歐陽明說，在痛定思痛後做了許多改變，包括縮編青島廠營運，將大部分設備及訂單轉到華南深圳廠，雖導致資產減損的認列和人員資遣的費用，但扼止青島廠持續的虧損，且提高華南廠產能利用率。
另外，華南銅件廠引入電子業管理人才，進行多項組織和流程改造，明顯消除浪費提高良率；山東的陶瓷廠也完成生產線自動化及省力的改造，2012年華南銅件廠及山東陶瓷廠雙雙轉虧為盈。
歐陽明指出，除生產基地整頓外，也在台灣總部設立衛廚產品高值化研發中心，確立以5個功能實驗室為骨幹的研究發展方向，在2012年共取得96件專利，其中33件為發明專利。
歐陽明表示，2012年完成一件電子商務創新專案，在英國子公司PJH利用其在地實體配銷的資源和能力，結合台灣總部電子交務的技術能力，推出White Label的電子商務創新模式。
他說，這是利用客戶品牌的知名度進行貼牌操作的網店，目標是複製此貼牌模式給不同的客戶，目前已操作英國知名零售商Screwfix，另外，還有幾家大型公司正在洽談中。