現年47歲的瑞德芬女士40歲生日那天正在玩俄羅斯方塊時，突然聽到一種奇怪的、嘎吱嘎吱的聲響，後來她才意會到那是自己耳朵的聲音，「我的眼睛跟著方塊移動時，我聽得到眼睛動的嘎吱響；也就是說，我可以聽到它們在動、在刮，真的非常奇怪」。
「上半規管裂損症候群」這種疾病在1998年才被發現，平均確診年齡在45歲，患者會出現眩暈、對聲音超級敏感等症狀，而在瑞德芬的例子，她耳部的上半規管會流出液體，耳骨就像蜂窩一樣，體內的聲音會穿透骨頭，擴大到讓人受不了。瑞德芬相信，她是因為1991年一次嚴重的單車意外才會導致發病。
瑞德芬沒辦法跟朋友外出吃飯，因為她咀嚼食物時，根本聽不到別人在說什麼，而除了心跳聲、血流聲都像打雷，她也沒辦法吃蘋果或薯片那種會發出嘎吱聲的食物，因為一咬就不得了，腦中馬上就會不得安寧。而她原本擔任的櫃檯接待工作，也因病無法繼續，因為每次電話一響，她的眼球隨之震動，她都會聽到非常大的震動聲。