再道歉　麥當勞高層：人員訓練、服務流程還要再加強

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12 年前

記者李鴻典／台北報導

對於拒絕唐氏症女子到店內消費一事，麥當勞今(26)日下午再度道歉，但對於是否會對惹出事端的黃姓經理進行懲處並未透露。

驅趕唐寶寶引發社會議論，麥當勞連日道歉，但卻止不住身障者的怒火。身障團體25日發動抗議，同時發表聲明譴責麥當勞，已嚴重侵犯障礙者的人權，違反聯合國身心障礙者權利公約（CRPD）！

麥當勞台灣營運部副總裁盧小慧，26日下午於高雄市五福一門市大廳公開道歉。盧小慧表示，她代表麥當勞鄭重道歉，她還說，25日晚麥當勞派出營運部總經理等3名高層到王女士家中，王女二姐及媽媽都接受道歉，「感謝王女士及王媽媽寬容大度」。

盧小慧強調，麥當勞各店對待顧客都一樣，她也坦承，「人員訓練、服務流程還要再加強」。