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再道歉 麥當勞高層:人員訓練、服務流程還要再加強

NOWnews/ 2013.06.26 00:00
記者李鴻典/台北報導

對於拒絕唐氏症女子到店內消費一事,麥當勞今(26)日下午再度道歉,但對於是否會對惹出事端的黃姓經理進行懲處並未透露。

驅趕唐寶寶引發社會議論,麥當勞連日道歉,但卻止不住身障者的怒火。身障團體25日發動抗議,同時發表聲明譴責麥當勞,已嚴重侵犯障礙者的人權,違反聯合國身心障礙者權利公約(CRPD)!

麥當勞台灣營運部副總裁盧小慧,26日下午於高雄市五福一門市大廳公開道歉。盧小慧表示,她代表麥當勞鄭重道歉,她還說,25日晚麥當勞派出營運部總經理等3名高層到王女士家中,王女二姐及媽媽都接受道歉,「感謝王女士及王媽媽寬容大度」。

盧小慧強調,麥當勞各店對待顧客都一樣,她也坦承,「人員訓練、服務流程還要再加強」。

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