「青年報」今天報導，越南航空局日前頒布行政命令，要求全國各機場管理處加強檢查、整頓機場餐廳與商店的欺騙和不友善行為，保障來往旅客權益。
報導指出，機場餐廳與商店的欺騙和不友善行為相當普遍，最令人詬病的是貨品價格通常至少高出市場價格約1至3倍，且品質不佳，特別是餐廳餐點，常常引起旅客抱怨。
1名旅客就向中央社記者表示，由於工作關係，經常搭機前往外地出差，機場的餐點價格昂貴，且品質參差不齊，另外，選購物品一定要仔細，工作人員服務態度也讓人不敢領教。
另1名旅客則表示，每次全家搭機返鄉時，沒有準備充足的食物和開水，只好在機場購買，但是商品價格高，讓人咋舌。以1瓶飲用水為例，一般售價是5000越盾（約新台幣7元），但機場內價格通常是1萬5000至2萬越盾（約新台幣21至30元）。
面對上述情況，越南航空局要求相關單位加強檢查，嚴格處理業者的不良經營行為；但是旅行業者指出，在特許經營的情況下，這些查緝動作如同杯水車薪，越南機場的商店和餐廳仍有很大的改進空間。