兩岸服務貿易協議21日簽署，就各界對協議內容的疑慮，經濟部長張家祝率領相關單位代表及產業界代表召開記者會對外說明。
根據協議內容指出，電子商務部分，大陸承諾台商在福建經營電子商務持股比率可達55%，超越大陸對各國現有承諾。
詹宏志開場時即肯定，這次政府談判對電子商務而言，為業者爭取到重大突破。
詹宏志表示，儘管這次開放台商在大陸福建省經營電子商務持股比率僅55%，但協議簽署後，陸續接到來自美國、日本、韓國合作夥伴探詢，有關台灣這次在電子商務領域所獲得大陸特別待遇的細節；顯示這部分已受到國際關注，主要是因為這是其他國家想要卻得不到的東西，他們認為台灣可能成為電子商務進入大陸的綠色通道。
觀察開放的內容，詹宏志坦言，對於台灣電子商務的需求，只是開了一個小小窗口，並不全面，業者更期待的是能做跨境消費。
詹宏志指出，大陸是全球電子商務最發達的地方，也相當競爭，「不是去了就可得到」。
詹宏志說，畢竟大陸是更大的舞台，他認為台灣任何有企圖的企業，都應該追尋更大的規模、創造更大價值給台灣，他呼籲企業要勇敢走出去。
詹宏志表示，如果無法進一步擴大事業版圖、創造更多利益，將無法創造更多價值給工作者，台灣就會陷入實質薪資無法上漲的困境。
外界憂心，開放陸資來台恐對台灣產業造成衝擊，詹宏志認為，除了政府需仔細考慮外，他也認為這些評論太小看台灣企業及個人。
詹宏志強調，台灣服務業過去是舞台小，不是志氣小或能力小，但在相互尋求開放、合作過程中，將給台灣更大機會。
詹宏志舉例，台灣實際上已對其他國家開放，像是麥當勞、星巴克、新光三越全都是來自全球各地的服務業，雅虎、Google、樂天、淘寶網也都是來自各地的競爭者。
詹宏志說，「台灣業者也都還在，也都做得很好」，代表國際競爭本來就存在，開放大陸來台投資，只是要讓台灣變得更堅強。