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江揆:政府施政要讓老百姓感動

中央社/ 2013.06.19 00:00
(中央社記者劉麗榮台北19日電)行政院長江宜樺今天表示,政府服務最重要的是「創新」、「便民」,創新的目的是為了讓老百姓感覺貼心、感動。

行政院研考會主辦的第5屆「政府服務品質獎」頒獎典禮今天下午在公務人力發展中心舉行,副總統吳敦義、行政院長江宜樺等人出席。

第5屆「政府服務品質獎」獲獎單位包括21個「第一線服務機關」如地方戶政事務所、稅務局和9個「服務規劃機關」等。

副總統吳敦義致詞舉獲獎的台東縣政府計畫處為例,民眾若跑到市中心申請民宿登記證,來回要1個多小時,若能在當地戶政事務所辦理,心中的感謝不言而喻。

江宜樺則說,政府服務品質獎不像一般的行政績效評比,而要看有沒有「創新」、「便民」。他表示,創新是任何企業團體和公家機關的核心價值,只有不斷創新、研發和改進,既有成績才能更好,讓政府服務能與時俱進。

江宜樺表示,改變的目的是讓政府提供的服務,讓老百姓感覺便捷、貼心。如同廣告詞「科技來自於人性」,若政府的創新作為,能以便利民眾做為最重要的初衷,創新作為就不只是機關間的競賽,而讓政府施政真正令民眾感動。

今年獲獎的包括雪霸國家公園管理處,得獎理由為致力國家公園的生態物種保育和森林遊憩業務,近年來也特別強調與國家公園內的原住民建立共同管理機制,保存原民文化;高雄市立圖書館則結合民間力量成立專屬物流車隊,串連全市61個服務據點,提供偏遠地區行動圖書館和故事媽媽服務。

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