行政院研考會主辦的第5屆「政府服務品質獎」頒獎典禮今天下午在公務人力發展中心舉行，副總統吳敦義、行政院長江宜樺等人出席。
第5屆「政府服務品質獎」獲獎單位包括21個「第一線服務機關」如地方戶政事務所、稅務局和9個「服務規劃機關」等。
副總統吳敦義致詞舉獲獎的台東縣政府計畫處為例，民眾若跑到市中心申請民宿登記證，來回要1個多小時，若能在當地戶政事務所辦理，心中的感謝不言而喻。
江宜樺則說，政府服務品質獎不像一般的行政績效評比，而要看有沒有「創新」、「便民」。他表示，創新是任何企業團體和公家機關的核心價值，只有不斷創新、研發和改進，既有成績才能更好，讓政府服務能與時俱進。
江宜樺表示，改變的目的是讓政府提供的服務，讓老百姓感覺便捷、貼心。如同廣告詞「科技來自於人性」，若政府的創新作為，能以便利民眾做為最重要的初衷，創新作為就不只是機關間的競賽，而讓政府施政真正令民眾感動。
今年獲獎的包括雪霸國家公園管理處，得獎理由為致力國家公園的生態物種保育和森林遊憩業務，近年來也特別強調與國家公園內的原住民建立共同管理機制，保存原民文化；高雄市立圖書館則結合民間力量成立專屬物流車隊，串連全市61個服務據點，提供偏遠地區行動圖書館和故事媽媽服務。