張莞郁的好友林麗玲表示，現年46歲的張莞郁，國立嘉義大學畢業，曾擔任幼教老師，由於熱愛旅行，因此考上導遊執照後，經常帶團旅行。
林麗玲指出，張莞郁是一名熱愛生命的女子，平日熱心公益，由於未婚，未帶團時，就留在嘉義市家裡開的花店幫忙，待人誠懇，樂善好施。
她說，張莞郁篤信佛教，因為生過一場大病，對生命、金錢都看得很淡薄；幫家裡看店時，若有人來化緣，她都會慷慨布施。
由於張莞郁有幼教經驗，因此弟弟的3個孩子也由她幫忙帶大，孩子也非常黏這個「二姑姑」，如今因為帶團旅遊發生不幸，令親友非常傷心與不捨。
林麗玲表示，張莞郁個性開朗、活潑，深信「讀萬卷書，不如行萬里路」，生前曾到過荷蘭、比利時、法國、澳洲、泰國及大陸四川、九寨溝、福建等地。
她說，由於張莞郁生過大病之後，對生命有更深刻的體悟，因此生前不止一次表示，往生之後，將把身上可用的器官捐出來，她的家人也依從她的意思，讓她遺愛人間。
張莞郁是在今天帶領大陸浙江旅行團前往阿里山旅遊，下午1時26分遊覽車在下山途中發生車禍，身受重傷，經送醫急救，於下午3時46分宣告不治。