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老婦疑遭看護綁輪椅虐待 作家彭樹君挺身卻挨告

NOWnews/ 2013.06.18 00:00
生活中心/綜合報導

著有「飲食男女」、「鬼丈夫」、「男歡女愛」等小說的知名作家彭樹君,今年4月下旬到三軍總醫院探病,看到一名老太太被綁在輪椅上,於是上前關心,結果發生爭執鬧上警局。

彭樹君18日在臉書上po文說,因為父母先後住院,所以最近有許多時間是在醫院度過的。醫院當然不是個有趣的地方,許多時候,所見所聞都令人無言,心痛。

4月21日下午,在三軍總醫院,母親病房外的會客室裡,妹妹就親睹了這樣的一幕:一個大嬸模樣的看護一邊在看電視,一邊在喋喋不休地罵著她所看護的老奶奶。老奶奶看樣子有八九十歲了,赤腳坐在輪椅上,一條帶子繞過椅背綁在她的胸前。她流著淚,用台語哀求那個看護,說快要不能呼吸,很痛苦,拜託看護把帶子鬆開一點。但看護惡聲惡氣地罵老奶奶活該!誰叫老奶奶昨天晚上害她睡不著,現在受點懲罰也是應該的!說著,她不但沒有把老奶奶胸前的帶子鬆開,反而故意綁得更緊了,無視老奶奶的流淚與呻吟。

稍後,妹妹回到母親的病房,把所見的這一幕形容給我聽,並苦惱地說:「看了好難過,怎麼辦?」彭樹君說,她覺得應該去幫老奶奶把帶子解開,於是立刻拉著妹妹到會客室一探究竟,同行的還有她的孩子。

彭樹君說,正如妹妹所形容,眼前是一個被綁在輪椅上的老婦,旁邊還有一個嘴巴裡唸唸有辭一臉兇悍的大嬸,穿著某看護中心的背心制服,胸前別著名牌。但這回,老婦膝前多了一個二十多歲模樣的女人,她正低聲對著老奶奶說:「奶奶,妳要懂得照顧自己呀。」原來是老奶奶的孫女。

照顧自己?一個行動不便、不良於行,而且看起來有點迷糊的老奶奶要如何照顧自己?照顧她的應該是那個看護吧,可是事實擺在眼前,看護沒在照顧老奶奶,而是在虐待。離譜的是,家屬都來了,她還是沒有收斂氣燄,相較之下,老奶奶與孫女都太弱勢了。不過帶子倒是沒那麼緊了,也許是孫女鬆綁的吧。

然而這個年輕女子看起來一副手足無措的樣子。因為這樣,所以這位大嬸覺得她好欺負嗎?實在不忍,彭樹君說,於是走過去對她說:「小姐,這個看護這麼兇,妳其實可以打電話給看護中心,要求換一個脾氣好一點的看護。」她抬起眼睛茫然地看著我,眼神和她的奶奶一樣無助。

彭樹君說,這下大嬸有了新的靶心,「槍口轉向我,對著我咆哮。我回她:『妳虐待老人,不配當看護!我會打電話給妳的公司,問問他們為何會雇用像妳這麼沒有愛心的人!』」

她說,正當妹妹趨前要看她胸前名牌上的名字,被她啪地一手揮開。接著她歇斯底里地尖銳大叫。當她們堅持要知道她的名字,她火暴地推著輪椅要離開。妹妹伸手去按住輪椅上掛點滴的掛竿,她竟低頭一口就狠狠咬在妹妹的手腕上。

之後,護理長來了。保全來了。看護中心的聯絡人也來了。「我們還以為這位聯絡人是來道歉的呢,結果不是,她只是以冰冷的面孔與聲音說:『給我妳們的資料』。我看著她,問她:『請問妳在這裡出現的意義是什麼?』她維持著她沒有表情的表情:『我是來了解情形,然後要向上級呈報。』我說『那妳就向妳的上級呈報,說你們公司雇用會虐待老奶奶的看護,造成病人的痛苦,請好好自我反省。』」

彭樹君指出,這段期間,因為常常待在醫院裡,目睹了許多惡劣看護的行逕。相信一定也有充滿愛心的好看護,但通常所見卻是充滿氣燄。她說,日子不好過並不表示可以把自己的痛苦轉嫁到別人身上,更何況這些別人還是重病的、無助的老人。但家屬們知道自己的親人是被怎樣對待的嗎?看護費其實並不便宜,如果付了這麼多錢,結果卻是請人來虐待自己的親人,多不值得!

未料,之後她與妹妹、孩子全都被這名看護提告!彭樹君指出,與這名看護素昧平生,當然也無冤無仇,純然是基於一份路見不平的正義感與側隱心,對一個無助的老奶奶與她的孫女伸出援手而已。在這種狀況下,妹妹被咬傷,要承受對方不知有什麼傳染疾病的心理恐慌;孩子基於保護阿姨的立場而拉開看護,阻止她繼續施暴,卻惹來無妄之災。雖感無奈,但既然做的都是該做的事,也就無愧了。

彭樹君指出,若因這件事而給孩子留下不良的紀錄與心理陰影,無異是讓他以為,幫助別人、解救親人就會惹禍上身,將使他日後不敢對他人及時伸出援手,成為一個冷漠的台灣公民,這樣的教導絕非身為母親的我所樂見。她說,這個案例只是冰山一角,台灣即將邁入老齡社會,在護士荒如此嚴重的時代,一個良好的看護制度若不建立,我們的親人,甚至是未來的我們自己,會被如何對待?請大家一起來正視這個問題。

之後受訪時,彭樹君說「我們怎麼可能動手打人,事實上三總的監視器,都拍得非常清楚。」看護公司工作人員則回應「因為這件事情還沒處理好,所以她暫是停班。」

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