住在洛陽市伊川縣白沙鎮葉村的閆秋玲，得知自己的行為在網上引發軒然大波後深感不安，遂寫下道歉信透過媒體公開道歉。
道歉信中寫道：「我家住農村，文化低，不知道在景區寫字是不文明，給武當山景區造成不好的影響，心裡很難過，以後不再有這樣的事情發生，向景區說聲對不起，希望大家原諒。」
閆秋玲說，她認識到自己做了錯事，心裡很內疚，希望通過道歉信向景區公開道歉，也向所有關注此事的人道歉。
閆秋玲表示，她的婆婆今年83歲，老人家一輩子沒出去旅遊過，總念叨著在有生之年出門旅遊一次。為圓老人夙願，今年4月6日，閆秋玲帶婆婆到武當山遊玩，同去的還有另外4人。
下山途中，見有遊客在景區石壁上刻字留念，於是便讓6人中唯一上過學的閆秋玲，用黑色記號筆在石壁上寫下大家的名字及到此一遊等字樣。
武當山景區管理局表示，近年來，武當山旅遊人數不斷增加，景區管理的工作量和管理難度也日益加大，景區亂貼、亂刻、亂畫的現象時有發生。
負責人說，儘管景區管理人員多次清理，同時密集巡邏遊客集散地，但是管轄面積大、路線長，景區亂貼亂畫現象仍屢禁不止，「我們只能對不文明現象進行柔性處理，一般以勸誡為主」。