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近4成上班族職場上愛唱反調 學歷高、年資5年以下居多數

NOWnews/ 2013.06.13 00:00
記者楊伶雯/台北報導

根據360d才庫人力資源所公佈「上班族唱反調行為調查」,近4成受訪上班族表示在職場上常會和同事或主管唱反調,覺得自己的想法或經驗比對方好是造成的主因,超過6成對主管說的話有不同看法、有質疑時,不敢造次選擇有話放心底;以整體情況來看唱反調指數比,「碩士以上」高於「學歷專科以下」;「工作經驗5年以下」高於「工作經驗16年以上」。

在職場工作難免會與同事或主管有意見分歧、想法不同的時候,勇於表達的行為有時會被人誤認是愛唱反調的異議份子或是不合群的人。據360d才庫人力資源-「上班族唱反調行為調查」,有近4成(39%)受訪上班族表示自己會常和同事主管唱反調(表達相反意見),最常發生在工作內容的動腦發想、規劃的情況(53%),然後是工作發生問題時(45%)。

進一步詢問跟主管或同事唱反調的主因,過6成(62%)覺得自己的想法或經驗比較好,另一個是質疑或不信任對方的能力(28%)。

職場上重工作倫理,以下犯上可說是最危險的行為,任何一句回嘴上位者的言語都很有可能因此沒了頭路,因此大部分的上班族反對在心口難開。從這次調查資料中,當對於主管說的話或下的指令,有不同看法或有質疑時,有過6成(61%)的受訪上班族表示不會當下表達自己的意見,會選擇放在心中,主管說甚麼做什麼就是了。

當主管面對部屬同仁提出的反調說法(和其持相反意見)又會抱持怎樣的態度回應?調查資料顯示,43%的受訪者表示主管「聽歸聽,最後還是得照主管的意思做」,33%為「主管雖不怎高興,但還是會耐心與部屬溝通到雙方達成共識」,22%「主管會欣然接受,一起和部屬討論有共識」,僅1%「主管會強勢主導,不容許不許有意見」。

360d才庫人力資源應用研發中心協理 孫茄綾表示,針對員工與主管唱反調的頻率和員工本身「忠誠性」的情況有密切關係,根據360d才庫人力資源的統計資料庫,於樣本數23262人中,發現有15.7%的人才為「忠誠性待考慮」(意指會因為專業堅持個人原則的,不輕易因為威權而放棄自我意見)。

以整體情況來看「創意思考型」的唱反調指數比「負責謹慎型」的員工來得較高;「一般職員」高於「基層主管」;「碩士以上」高於「學歷專科以下」;「工作經驗5年以下」高於「工作經驗16年以上」。

360d才庫人力資源顧問(股)公司針對上班族,進行「上班族唱反調行為調查」網路問卷,調查期間為102年05月20日,至102年05月30日,總計回收有效樣本1120份,信心水準95%,誤差值為正負3個百分點。

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