全國電子表示，凡通過面試的新進人員，必須先經過3週的職前訓練，才能上線服務客人。分發至門市後，將由資深店長、部門主管帶領6天門市實習，完成實習考核，才能成為營業人員。
新進營業員在門市經過3個月至半年的銷售訓練，半年後才可參加「顧客工程師」的考試，取得儲備幹部培訓的機會。
為強化專業職能，全國電子表示，通過新人教育訓練後，每年都會舉辦「技術行銷」、「從心行銷」及「激勵營」等在職訓練，讓第一線銷售人員跟上商品更新、變化的腳步。
全國電子也希望藉由「從心行銷」、「激勵營」等課程，讓同仁保持對顧客的服務熱誠，落實足感心服務的企業文化。
全國電子總經理彭成兆表示，一般的通路業者過去的服務模式，是守株待兔式的「被動行銷」，全國電子翻轉通路既有的行銷模式，化被動為主動，深入社區經營，與鄉親面對面溝通。不僅深耕與社區居民的情感，並藉由「主動行銷」，了解不同區域消費群眾的需求，提供消費者最需要的商品。