蘋果廣告新創意 找回顧客熱情

蘋果公司（Apple Inc.）多年來推出產品導向的廣告，卻無法阻止市占流向谷歌公司（Google Inc.）搭載Android軟體的裝置。因計畫未公開而要求身分保密的知情人士指出，蘋果的計畫將強調蘋果產品、應用程式（app）和內容生態的品質與可靠性。蘋果已於昨天試映其中1則廣告。1名知情人士說，其餘廣告將緊接著在未來幾個月播出。

蘋果及其獨家廣告代理公司TBWA/Media Arts Lab發現，他們居然處於不熟悉的位置，也就是防守地位之後，因此展開這項廣告計畫。蘋果執行長庫克（Tim Cook）去年整頓公司上下，鼓勵各部門間攜手合作，讓Mac、iPhone和iPad一起發揮更卓越的效用。知情人士表示，籌備的計畫將著重在蘋果各式產品能夠如何簡化客戶的生活，重新找回蘋果的初衷。

喬治城大學麥唐諾商學院（McDonough School of Business）副教授馬拉維亞（Prashant Malaviya）說：「經營有成的公司有時會有數年的時間偏離其核心訊息。對蘋果來說，舒適與簡單的整體產品體驗，始終是核心訊息。他們會以成功的方式找回初衷。」

蘋果昨天在舊金山登場的年度開發商大會播出首支廣告，推出音樂串流服務以及iOS 7作業系統。這支預計昨晚在電視首播的廣告，以蘋果強調使用者體驗，與其產品讓人們生活更美好為主要訴求。

熟悉蘋果計畫的人士指出，同樣地，今年夏天的廣告不會聚焦在iPhone或任何其他單一產品，反而會宣揚蘋果的品牌魅力及配合得天衣無縫的旗下產品。

蘋果發言人布魯爾（Teresa Brewer）拒絕向這家公司的廣告計畫置評，Media Arts Lab發言人鄧普西（Melissa Dempsey）並未回覆尋求評論的電話。（譯者：中央社徐崇哲）