台北市一名陳姓消費者主動出擊，將過去兩個月來購買小南門連鎖豆花店商品、共八百多元發票影印存證，向消保官投訴要求業者賠償。主任消保官陳信誠說，雖然粉圓豆花都已吃掉，但業者依法仍需對違法產品負退費賠償責任，將協助要求業者全額退費。此例將成為台北市吃下肚還退費的首例。
小南門豆花負責人張秋仁說，小南門豆花也是毒澱粉事件的受害者，業績受很大影響，事發後已全面更新粉圓原料，並且通過產品檢驗。小南門豆花表示，消費者如果持有四、五兩個月的相關商品消費發票，他願意負起責任、退錢給消費者。
陳姓民眾向消保官投訴指出，他喜歡吃豆花，特別挑選內湖有品牌的小南門連鎖豆花分店購買粉圓豆花吃，兩個多月來吃掉廿多碗豆花，沒想到日前爆發毒澱粉事件，查出小南門也中箭。他覺得消費者權益未受到保障，特別將所有在該店消費的統一發票挑出來，影印寄給消保官辦公室，希望要求業者全額退費。
陳信誠說，消費者只要能舉證確實有到店家消費，而且產品有危害健康之虞或有違法添加物，就可向業者要求退款，或對造成的損害索賠。
陳信誠說，毒澱粉與塑化劑事件一樣，大型食品公司及量販店、連鎖超商被查出問題商品後，都僅是將問題產品下架，或接受消費者退貨而已，對已經吃完的商品並未退費。但台北市法務局認同消基會的看法，即論件計算懲罰性賠償，消費者只要能證明曾購買該問題商品，業者就要退費，並予賠償。