德國負責資料保護和資訊自由的行政專員夏爾（Peter Schaar）說：「關於這些全面監控各種電信和網路服務的駭人聽聞指控，美國政府必須清楚說明。美國政府聲明說，監控不是針對美國公民，而只是對美國境外的人，這一點兒也無法使我安心。」
美國「華盛頓郵報」與英國「衛報」（The Guardian）先前報導，美國國家安全局（National Security Agency）和聯邦調查局（FBI）直接進入微軟（Microsoft）、谷歌（Google）、臉書（Facebook）、蘋果（Apple）等網路公司的伺服器，取得影音片段、照片與電子郵件。
擔憂存在美國伺服器的資料是否安全，是歐洲推遲接受「雲端」運算服務的主要因素。報導傳出，無異雪上加霜。
負責司法的歐洲聯盟執行委員、兼歐盟執行委員會副主席芮丁（Viviane Reding）說：「此案顯示，保護個人資料的清晰法律架構不是奢侈品或限制，而是一項基本權利。」
芮丁推動歐洲資料保護法律修正，已努力了18個月。
美國總統歐巴馬今天說，全面監控是對隱私的「適度侵犯」，但卻是防衛美國免受攻擊的必要手段。
歐巴馬說：「你們可以抽象地抱怨『老大哥』，或這是一項計畫怎麼失控（的過程），但當你實際了解細節，我想我們取得了適當的平衡。」
他說：「你不可能既有100%安全，又有100%隱私，然後完全不會不方便。作為一個社會，我們必須做出選擇…這涉及取捨。」
芬蘭軟體安全公司「芬安全」（F-Secure）研究長海波寧（Mikko Hypponen）表示，憤怒是適當的反應。
他說：「現在我們手中握有的，是美國境內高科技公司參與美國國家安全局對我們、你和我、非美國人、即世界其他國家全面監控的第一手具體證據。」
但他補充說，個人能做的微乎其微，因為在美國公司臉書、谷歌和蘋果之外的選項很少。
他說：「長期的解決方案是，歐洲應該有類似美國網路產業（dot.com）的產業，這可使我們在經濟上獲益，但更重要的是，能使我們獨立於美國情報機構的全面監控。」