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客運業者傳出意外 交通局加強監督機制

大成報/ 2013.06.06 00:00
【大成報記者吉雄世/高雄報導】高雄市市區公車近來傳出乘客搭公車遭夾傷意外事件。高雄市政府交通局表示為確保乘客安全,除將加強對市區客運業者服務監督,另亦將於今年底公車處民營化釋出路線之勞務採購契約中明定,經肇事鑑定報告確認業者有所疏失,而造成乘客受傷,應追究其責任,給予該客運業者加重處罰。

高雄市目前共有高雄市公車處、南台灣客運、高雄客運、東南客運、義大客運等五家市區客運業者,近來偶有乘客意外事件,發生今年初另有民眾不幸被南台灣客運關閉的車門絆倒受傷,交通局認為需再對客運業者之營運服務更加強監管。

交通局表示,為提供便捷安全的公共運輸環境,要求客運業者督導司機於乘客確實下車後,始得關閉車門;另於乘客上車並坐穩後,始得起步行駛,未來如因客運業者疏忽造成搭車民眾受傷,將對該客運業者加重處罰。

交通局同時建立作業流程(SOP),在接獲意外通報後,即刻啟動程序監督客運業者將受傷民眾送醫、慰問及調解等服務補救事宜。交通局表示亦將提供相關行政協助,以保障民眾乘車安全。

另外,公車處今年底將進行民營化,交通局將採「勞務採購」委託客運業者經營公車路線,在契約中亦會明定,如因客運業者疏忽造成民眾受傷,對該客運業者加重處罰,以確保公車服務品質及乘客安全。

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