這是金門縣政府首次獲得這項獎項，縣消防局的努力獲得肯定，縣長李沃士與團隊感到榮耀。
縣府消防局規劃的「小三通金安心─看我防災7─2變」服務規劃個案，採用1970年代以後在美國被廣泛推動的一種警政分析架構，可檢視問題的根源並提出回應方案。
專案以金門實施小三通全力推動旅遊業後，如何提供安全旅遊環境為發想，透過災害歷史資料的蒐集檢閱，挑選與主題關聯較密切的「廈門同安號客輪火警」、「田埔水庫旁山林火警」、「小三通旅客緊急救護事件」及「皇鼎大飯店火災」4則災害案例深入分析，發掘消防人力不足、天然災害類型特殊需大量救援能量、港區災防安全顧慮、救護件數逐年攀升等主要潛在問題。
縣府消防局進一步規劃出「防災7─2變」、「社會資源結合」與「機關水平整合與流程整合」等解決方案。具體規劃出「七大創新」及「兩大改革」。
縣府消防局計畫從陸海空打造小三通後金門公安金鐘罩，不論是過境民眾、旅遊民眾及金門民眾的安全防護，因專案計畫執行後建立。
政府服務品質獎評獎分2階段，第一階段申請書書面審查，縣府消防局在第一階段中從173個參獎機關中脫穎而出，取得第二階段實地評審的資格，4月下旬接受行政院評審小組實地評審。
縣府消防局長楊肅凱表示，得獎不是工作的結束，而是承擔責任的開始，消防局將持續精進各項救災效能，整合救災能力，打造海陸空滴水不漏的公安防護罩，保護鄉親安全。