臺北市政府衛生局表示，上述順丁烯二酸檢出結果是2件產品之「米粉」部分，佐料之「調味包」並未檢出順丁烯二酸。據龍口食品企業股份有限公司表示，案內產品之米粉及調味包皆非由其生產製造，是向同業購入後於彰化工廠進行包裝並販售，目前已由彰化縣衛生局封存該公司彰化工廠未出貨的131箱成品及79箱米粉粒半成品，另查米粉來源為「新竹國際米粉廠（新竹市中華路5段538號）」，已由新竹市衛生局進行原料抽驗調查，釐清污染來源。
據龍口食品企業股份有限公司表示，案內產品非公司主力商品，外銷國家為新加坡及馬來西亞，國內銷售通路為松青、愛買、新光三越A11館超市及板橋農會超市，目前已下架「素肉燥口味新竹米粉」45箱（540包）、「米粉焿」25箱（300包）。衛生局除持續監督下架、回收產品及後續銷毀作業外，並呼籲若消費者手上若有此類產品，不要食用外，請主動與該公司聯絡（02-23258800），並盡速辦理退費。
臺北市政府衛生局呼籲民眾及食品業者，應慎選合格原物料來源，若有發現疑似違規產品，請撥打消費者服務專線02-27208777或市民熱線1999(外縣市民眾請撥02-27208889)轉7079，衛生局將立即派員下架查察封存違規產品。以上訊息，民眾可上臺北市政府衛生局網站查詢相關訊息http://www.health.gov.tw/。