東方日報網今天報導，據事發當時坐在鄰近駕駛室的劉女士描述，高鐵駛離江蘇鎮江南站不久後，突然聽到出一聲巨響，不少乘客以為列車出問題，但高鐵人員指一切正常，車速也未見減慢。
不過，當高鐵抵達南京後，高鐵人員卻要求乘客換車，解釋列車因撞鳥出故障。
劉女士下車後，看到列車車頭玻璃已呈放射狀裂痕，鳥羽毛和血漬沾在玻璃上。
大陸鐵路部門表示，高鐵車頭玻璃用上6層厚的超強防彈減速玻璃，即使裂了也不會碎，為避免影響司機視線，或行駛間遭二次損害，故要求乘客換車。
專家指高鐵時速達300公里，即使只是撞到飛鳥，撞擊力也相當於500公斤重物砸在玻璃上。
大陸網友則質疑高鐵宣稱用超強防彈玻璃，竟如此不堪一擊。