隨著智慧型裝置、行動上網的普及，電信產品與服務愈趨多元且複雜，為了滿足消費者高標準的服務需求，台灣大哥大公共事務處處長阮淑祥表示，台灣大始終努力不斷自我提升，在今年3月正式取得國際知名瑞士SGS Qualicert服務驗證，台灣大在度連續10年獲得『信譽品牌』的肯定後，未來將再提升網路建設與服務品質，以滿足消費者的期待。
讀者文摘自開辦此獎以來，為亞洲具公信力與知名度之品牌調查，其評分指標包含「信賴程度與可信度」、「品質」、「價值」、「瞭解消費者需求」、「創新」與「社會責任」六大構面。調查於2012年10月進行，並由Ipsos研究公司進行電話調查與系統匯整資料，對象為《讀者文摘》訂戶及亞洲品牌消費者，範圍涵蓋亞洲地區八個國家、8,000份樣本，其中包含台灣地區1,000份樣本，以紙本及電話調查。