免費無線上網 連線品質最不滿

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(中央社記者黃麗芸台北2013年5月28日電)台北市研考會今天表示,「免費無線上網Taipei Free」民調顯示,4成不滿意服務的民眾中,有74%不滿意連線品質。

台北市政府發言人張其強轉述表示,台北市研考會在市政會議上公布「免費無線上網Taipei Free」及「公共自行車YouBike微笑單車」民調結果,其中,不滿意Taipei Free服務的民眾中,逾7成主因為連線問題。

張其強表示,民調結果顯示,Taipei Free的知曉度已超過5成,同時服務滿意度也提升至近6成;但4成不滿意民眾中,有74%不滿意連線品質。

他指出,台北市長郝龍斌聽取相關報告後,已要求台北市資訊局進行相關檢討改善,包括連線問題、訊號不夠或自動斷線問題等。

資訊局回應表示,目前已在部分熱點進行設備調整及汰舊換新,此外,將再就調查不滿意結果部分另做分析,尋求解決問題、針對缺失部分改善。

另外,YouBike部分,知曉度已高達8成2,滿意度也有8成9。

郝龍斌表示,YouBike是北市府既定政策,將持續增加站點、車輛數及推廣,也盼藉此讓國外的觀光客能感受台北市的便捷服務,體會台北市的巷道之美,會中也請台北市交通局儘速改善近期外界關心YouBike的相關問題。

研考會這項調查進行時間為5月13日至16日,成功訪問台北市民2189人。