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資策會科技創新力 前10傑出爐

中央社/ 2013.05.28 00:00
(中央社記者鍾榮峰台北28日電)資策會FIND調查結果指出,2013年科技創新力前10傑,由西/日式餐廳、電子商務業與銀行業者三分天下;momo富邦購物網摘下冠軍,王品集團搶下 4席最搶眼。

資策會創新應用服務研究所FIND針對16大服務業、100大服務業品牌,以網路問卷蒐集1萬名消費者,進行2013年「科技創新力」網路大調查。

資策會FIND調查顯示,2013年科技創新力前10傑按照排名為momo富邦購物網、Payeasy、王品、中國信託商業銀行、玉山銀行、台灣樂天市場、西堤、原燒、星巴克及陶板屋。

整體來看,資策會FIND指出,科技創新力較去年提升2.86分;以品牌別來看,2013年科技創新力前10傑,由西/日式餐廳、電子商務業與銀行業者三分天下,除了網購再度摘下冠軍外,以王品集團大幅搶下4席最搶眼;銀行業大幅進步,打破去年的鴨蛋,搶佔2席名額。

從電子商務來看,資策會FIND指出,Payeasy除持續深化女性消費市場經營,同時搭配社群、網路等工具,透過即時簡單的方式與消費者溝通。

台灣樂天市場透過多元化商品及購物金回饋機制等方式,開創網購市場差異化與創新網購體驗,結合Line與Facebook等熱門社群,讓顧客流量轉化為獲利商機,創造網路購物結合社群的新型態社群商務。

從銀行業來看,資策會FIND表示,玉山銀行運用App串接虛擬與實體顧客導向服務,提供現場等候服務人數的功能;此外,透過App、QR Code方式結合銀行支付功能,實現消費者行動支付的需求。

在連鎖餐飲業部分,資策會FIND指出,王品集團透過社群、Web QR Code導入,延續款待式服務概念,並透過App的O2O運用,將Online串連到Offline的實體店面,整合集團旗下所有品牌的會員資訊及服務。

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