媒體報導，10幾年來幫1700多個弱勢家庭提供免費殮葬的中華民國善願愛心協會突然被北市殯葬處告知不能替家屬自辦後事，否則將依法開罰。
殯葬管理處表示，依現行殯葬管理條例及其施行細則規定，以提供殯葬服務為設立宗旨或任務的非營利法人從事殯葬服務業，應向所在地直轄市、縣（市）主管機關申請經營許可，領得經營許可證書，加入公會，才能營業。
殯葬管理處指出，中華民國善願愛心協會幫助民眾自行辦理喪事，即已屬於前述法條所規範的對象，該協會應依法辦理許可，才符合規定。
殯葬處另表示，如果民眾治喪困難，可參加殯葬處每星期二、四在第二殯儀館辦理的聯合奠祭，參加的台北市民，可以享有禮堂、佈置、遺體冷藏15天、遺體接運、火化等19項免費服務項目。
另外，殯葬處聘請專業司儀，現場服務人員也是殯葬處培訓的專業志工，儀式莊嚴隆重，這幾年已經逐漸成為民眾辦理告別式的新選擇。