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政府作多奏效 台灣觀光起飛

(中央社記者林紳旭台北2013年5月26日電)台灣觀光業觸角將延伸到東南亞和穆斯林等新興市場,今年以800萬人次的外國旅客來台為目標。

台灣觀光業近年來的活絡,許多人都感受得到,走在高雄六合夜市、台北士林夜市、故宮博物院到台東的三仙台,處處都是陸客的蹤跡。

台灣觀光業近幾年在政府強力作多的情況下,全球各地來台觀光或商務考察的旅客人次逐年上揚,到2011年時已突破600萬人次、2012年更達731萬餘人次,一年之間的成長率達20.11%,遠高於世界觀光組織(UNWTO)預測全球3.8%的平均成長率,全年來台旅客預估帶進新台幣3400億元觀光收入。

這項傲人的成績不是偶然。行政院將觀光產業列為六大新興產業之一,交通部觀光局大力推動「觀光拔尖領航方案」,並配合行政院推動「經濟動能推升方案」,以建構質量並進的觀光發展為核心思維,規劃優化觀光、提升質量的工作。

大陸、日本和港澳的客源占全年731萬餘觀光客人次的近7成,其餘3成客源來自美國、歐洲、南韓和其他國家。

在穆斯林客源這一塊,交通部觀光局在2012年開始推動「友善穆斯林餐廳認證」,委託中國回教協會輔導國內餐廳、旅館業改善接待環境並取得認證標章,共完成全台灣7個縣市16家餐飲單位認證,包括國家大門的桃園機場有2家餐廳獲認證。餐廳經過認證後,可張貼「清真餐飲認證」標章和「Muslim Friendly Restaurant」標章。

觀光局國際組科長袁愷之說,台灣觀光在穆斯林市場區塊的經營已漸見成果。馬來西亞來台的穆斯林團體規模,已由小團體漸成長為50人到70人的團體。此外,今年5月預計有馬來西亞獎勵旅遊團450多人,分成4梯次來台,其中約有1/3是穆斯林旅客。

台灣觀光業中,原本備受詬病的桃園國際機場,雖然小毛病很多,近幾年的整體成績亮眼;其他國際級的機場如松山機場、台中機場和小港機場等國家門戶,也逐步提升品質;台灣高鐵、台北捷運、高雄捷運、眾多計程車和高速公路、南迴公路、花東縱谷公路(台9線)的安全和效能提升,也促成觀光產業發展。

光有硬體建設還不夠,觀光局必須有適當的軟體規畫。現任行政院副院長、前交通部長毛治國,2012年參加一項會議時就說,「觀光要說出一套故事,要編得出來」。毛治國真正的意涵不是要觀光業者亂編故事,而是指觀光的軟體部分,要讓旅行充滿故事性,蘊涵豐富的歷史與人文價值。

交通部觀光局長謝謂君說,台灣的觀光業不是只靠陸客來推動,政府還將觸角延伸到東南亞和穆斯林等新興市場,並推廣國際郵輪市場、加強會展設施及功能,和獎勵旅遊等,擴大觀光服務的輸出,2013年以800萬人次的外國旅客為目標,2016年設定目標為1000萬人次國際旅客來台。更多精彩內容請見「全球中央」5月號。

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