銀髮海嘯席捲全台，推升失智症人口比率，進而衍生長期醫療與照護問題。儘管不少民眾辛苦了一輩子，多少累積一些資產養老，但若萬一不幸罹患失智症，子女想動用存款支付相關開銷可不容易，必須先與兄弟姊妹達成共識，並前往法院聲請相關判定的證明文件，以確定處理方式不會衍生後續糾紛。
根據世界衛生組織統計資料顯示，去(2012)年全球平均每4秒鐘新增1名失智症患者。同時台灣失智症協會也調查發現，國內65歲以上的民眾，每20位就有1人罹患失智症；超過80歲，每5人中有1人；90歲以上，更是每3人中有1人，總人數從20年前的5萬增至13萬名，尤其女性是高危險群。
依照專業醫師的說法，失智症病期可長達10年，每年花費超過新台幣300萬元。面對高額的長期醫療與照護開銷，不少患者的子女會傾向先處理當事人的資產，作為支付費用的一環，以減輕自己的經濟負擔。然而日前一名民眾，母親罹患失智症，帶著相關文件前往銀行欲代母親領取存款，不料卻遭到業者回絕。
銀行業者表示，一般存款業務可分為活存與定存。由於活存動用的金錢通常不高，只須攜帶印章與相關文件前往分行，照理說，行員不會拒絕；比較存有爭議的是定存，若是非本人親自臨櫃，而且又要將定存金額一次性解約領取，涉及金額往往較高，行員就會小心評估，甚至拒絕提款，以免影響存戶的實質權益。
銀行業者進一步指出，若是失智症患者膝下有多名兒女，但僅由一方主張代領，其實難以判斷是否與兄弟姊妹達成共識。先前曾發生同意對方領取，結果引發其他關係人抱怨，甚至揚言要提告銀行未盡把關的責任，諸如此類的事件層出不窮，因此基於降低糾紛的立場，進而提高領款的要求。
至於，失智症患者的子女們則可前往法院，聲請判定各方均同意由一方代領病患存款的證明，或是其他處理方式。例如日前一對不合的姊妹，母親不幸發生重大車禍，成為無行為能力者，後來經協調檢附相關證明，銀行按存戶每月醫療開銷，以其存款代付，確保金額實質運用在存戶身上，可免除不必要的爭議。