台北市消保官、教育局、建管處及消防局今天進行補習班聯合稽查，查核補習班對消費爭議事件處理情形，並就班務行政及公共安全等一併進行稽查。
稽查地點為台北市私立崴爾斯美語短期補習班忠孝、士林及開封分部，班務行政管理與消防設備等均符合規定；但忠孝分部有一防火門門弓器螺絲拆掉，造成防火門無法自動關閉，破壞防火區劃，若發生火災時會造成火勢延燒，將依規定裁罰6萬元。
士林分部在班務行政稽查，發現課桌椅數量較核定數多出10張，將發函限期兩週內完成改善，教育局後續追蹤複查。
教育局股長吳美琦表示，這次展開稽查，是因為去年度教育局受理補習班消費爭議共303件，崴爾斯班系的26件占8%，居前5名。這次稽查的3家分部今年度截至4月共受理10件消費爭議，居第2名。
教育局要求補習班在學員權益上盡可能記載清楚，明訂在契約中。退費協議書中的金額、期限，以及分期付款的撤件，也要更明確規範。
至於近來出現補習班為學員辦理學費貸款，造成糾紛。吳美琦表示，補習班定型化契約中規範，補習班不得仲介信貸公司替學員辦理貸款，教育部目前在研議修法。
教育局呼籲，民眾在報名時必須先了解課程內容、學費支付方式，並且僅可能不要報名長期補習班，以免引發退費爭議。