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遠航吳哥窟直飛線深夜出發 旅客罵翻

自由時報/ 2013.05.23 00:00
〔自由時報記者曾鴻儒、蔡偉祺/綜合報導〕遠航昨天宣布,由於飛機必須例行檢修,原本白天的吳哥窟航班,全變為深夜或清晨出發的紅眼航班。旅行業者氣得跳腳、揚言提告,遠航則建議變更行程。

遠航例行檢修 影響近2千人

遠航復航後已發生多次空中關車事件,民航局要求遠航加強飛機維修,遠航因此排定飛機輪流進場檢修,原本僅七架飛機的機隊,調度更顯捉襟見肘。

目前衝擊最大的是台北直飛吳哥窟包機,原本早上九點四十五分自台北出發、下午四點自吳哥窟回台的班機,六月起改為深夜十一點自台北出發、清晨六點離開吳哥窟,旅客去、回程都得犧牲睡眠時間。

台灣每月前往吳哥窟旅客約六千人,三分之一選擇直航,目前僅遠航有直飛。

多家業者要求履約 否則求償

昨天包括品冠、和昌、富立和新悅等業者均要求遠航履約,否則要提告求償。品冠旅行社總經理賴崇瑜表示,和遠航簽訂的包機契約,每月十五個航班,但遠航調整後僅剩十二班,且原本五天四夜行程需改為六天五夜,出發時間從上午九點改為凌晨,估計到九月底,受影響旅客超過一千八百人,旅行社都已預付訂房費,若全部退費,最多恐損失六百萬元。

遠航則強調,已依合約在七天前通知旅行業者,衍生的費用,會再跟業者協調。為補償旅客,在恢復原班表前,搭乘遠航吳哥窟航班的旅客,將可獲贈高雄或松山前往金門的來回機票。至於何時能恢復原班表,尚無具體時間表。

一位有意前往吳哥窟遊玩的陳姓民眾批評,這種航班等於浪費一天行程,不會為了金門機票去搭這種紅眼航班。

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