保全員不只注意民眾的性命安全，也是陸上的救命英雄。廖江海5月11日上午在宜蘭市校舍路平交道值勤時，見到一名林姓婦女開車路過平交道，但車輛最後卻突然在鐵路上熄火，動彈不得。由於當時3分鐘後，將有一列區間車經過，林姓婦女當時嚇到不知如何是好。
廖江海當時見狀後，立即按鈕警示火車，之後又協助將事故車推離平交道。在解除危急狀況後，廖江海安撫林姓婦女驚魂未定的情緒，化解一場危機。
為嘉許這名「盡職保全哥」，鐵路警察局第四警務段長張瑞鈞今天在宜蘭火車站，公開表揚廖江海，並頒發感謝狀。
廖江海說，事發前他就在平交道附近，發現林姓婦女的車子狀況有異；在所有車輛都快速通過平交道時，林姓婦女的車子開得很慢，沒想到車子最後在鐵路上熄火。
廖江海表示，當時他第一個反應就是先跑到平交道附近按下緊急按鈕，向即將通過的火車示警。此外，為了避免後方的車輛不慎追撞事故車，隨後他與林姓婦女一起將車子推離鐵軌。
「這是我職責所在，沒有什麼啦！」廖江海表示，當時自己也很擔心又害怕火車將要通過，不過既然己經按下緊急按鈕，就能放心救人。