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金管會督促金融機構提供友善金融服務

台灣好新聞/ 2013.05.22 00:00

為提供身心障礙者更便利的金融服務,金管會督促金融機構提供便利視障者的開戶程序、具語音系統的無障礙網路服務,並已協調銀行公會於其網頁設立「無障礙ATM查詢服務」專區。

金管會表示,該會已督促金融機構採行便利視障者的開戶程序,視障者得自行選擇採用由其親友協同,或請非經辦其開戶的行員配合協助辦理。

其次,金融機構應於6月底前,建置牌告利率等公開資訊的無障礙網際網路服務,且金管會已協調銀行公會於其網頁設立「無障礙ATM查詢服務」專區,依縣市區域別及銀行別公布及定期更新,以利民眾查詢符合輪椅民眾及視障民眾使用的ATM設置地點。

截至101年底,全台包含中華郵政的銀行ATM總台數為24,489台,其中,符合無障礙機型有8,666台,依金融機構102年所報預計汰換及新設ATM計畫,約有90%以上的ATM台數將汰換及新設為無障礙ATM機型規格,預計102年底符合無障礙機型的ATM可達 10,198台。根據金管會統計,台新銀符合無障礙機型的ATM達2300多台,居國銀之冠,國泰世華銀行則以約1100台居次。

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