每名旅客入境台灣的第一件事大概就是要解決通訊問題，為了服務來台旅客，交通部觀光局與行政院研究發展考核委員會21日表示，將開放旅客申請免費的WiFi無線上網服務「iTaiwan(愛臺灣)」。
觀光局企劃組組長賴炳榮說，旅客入境後，可以在機場的旅遊服務櫃台或是全台50多個旅遊服務據點申請，只要2分鐘就可以開通網路。他說：『(原音)現在我們的開放方式，因為我們需要了解、管控是什麼人在使用我們的網路，所以我們在他入境時候到觀光局的旅服櫃檯，影印一下他的護照，我們就會給他帳號、密碼，立即就可以開通使用，大概只要2分鐘。』
賴炳榮說，來台旅客中，以來自日本、香港、南韓與中國大陸的民眾最常詢問無線網路的問題，目前「iTaiwan(愛臺灣)」在全台共有4,400個熱點，再加上其它地方政府的免費網路，旅客只要申請1次，就可使用全台1萬多個熱點。
觀光局表示，因考慮資訊安全問題，目前無線網路服務仍侷限於臨櫃申請；但研考會正在研議，希望在安全的前提下，開放旅客來台前就能以網路事先申請，以增加便利性。