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Oops!在電梯裡遇到高層主管…教你化解尷尬的三個妙招!

WIRED.tw/Jasper Hsu 2013.05.20 00:00

Photo: Daniel Morrison/ Flickr

一天早上,你拖著「疲累」(或許還有些宿醉)的身軀走進公司大樓,電梯門就要閉上,說時遲那時快公司高層一個滑步也擠進了電梯,只有兩人的電梯氣氛瞬間結凍。這時的你想化解尷尬腦袋卻一片空白擠不出半點話,只能無助地按自祈禱的電梯門快點打開好讓你飛奔出去。

上述的情況是否有點熟悉?跟高層主管在電梯裡共度的時光,恐怕是許多人最不願面對的窘境。不過別怕,還是有些小撇步可以幫你破冰,說不定還可以在高層心中留下好印象!

第一招:想像自己是陽光的賣場人員

美國知名賣場Trader Joe的員工他們極具感染力的陽光特質出名,這點就是我們可以師法之處。態度輕鬆和親切是第一步,一般人在跨出第一步前常會想東想西,害怕遭到冷漠對待等等,不要想太多,自然地打招呼問好,閒聊但也不要過於深入地「訪問」。

你:哈囉,昨天還好嗎?

高層:不錯,你呢?

你:很好,謝謝。一直在忙_____(隨便說些手上的工作)的事情最近告一段落。我們好像沒見過吧?我是____,我在___部門,主管是______。

不經意帶到一些細節也許可以幫助你們的對話繼續,一切自然就好。分開時記得微笑順便連姓帶職稱地叫對方一遍,例如,「李經理,下次再聊。」

第二招:拍點無傷大雅的馬屁

高階主管通常是成功者,成功者通常也喜歡談論自己,也就是自己的成就,這點要好好記住。

你:Hi (李經理),我剛看完你在年會專題上的演講影片,說得真好。

高層:謝謝,很高興聽你這麼說。

你:不會,我非常欣賞你的做法,但對於你在片中講到的一點有個疑問。

抓緊這個機會展現你的「景仰之情」以及你對工作的熱情,只要不要誇過頭就別擔心看起來像個馬屁精,反而可以留下好印象。

第三招:聊出差經

企業高層常常需要出差,如果前兩招你都做不來,最簡單的就是從這方面下手,再聊聊你們共同的經驗。

你:Hi(李經理),歡迎回來,這次倫敦出差一切都好嗎?

你:Hi(李經理),歡迎回來,之前到哪裡出差?

你:Hi(李經理),聽說你要到東京,你會有時間到附近發掘一些好吃的壽司店嗎?

不過,沒人可以保證這些話題一定會讓你跟高層一拍即合,如果熱情招呼、小拍馬屁或討論貨幣匯率等話題都沒辦法激起火花也沒關係,只要不表現得過於冷漠、過於多話或死氣沉沉,至少做到碰面時微笑說聲「哈囉」,相信就沒問題了。

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