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想坐中間也加錢 印度廉航招怨

中央社/ 2013.05.18 00:00
(中央社記者何宏儒新德里18日專電)印度IndiGo航空公司最近推出指定座位就得額外收費的措施,連不靠窗、不靠走道的中間座位也不放過,讓許多乘客很不爽。

空中巴士(Airbus)A320是印度國內線最常見機型。這種客機客艙中間走道兩側各有3個相連座位。一般而言,旅客常選靠窗或靠走道,指定坐中間座位旅客較罕見。但若親友同行又想相鄰而坐,必然有人得坐中間。

IndiGo最近推出新營運措施,讓乘客大為光火。若旅客要求坐中間,得多付100盧比(約新台幣55元);國際線選坐中間則需多付200盧比。

不只是這樣,現在IndiGo每個座位彷彿都有標價,指定坐第1、2和13排旅客,得多付500盧比;指定坐其他排靠窗或靠走道得多付200盧比。只有完全不指定、由航空公司安排座位的旅客不必多付。

如此一來,若親朋好友3人同行指定坐一起,就得多付500盧比,否則可能會被錯開坐。

「印度時報」(Times of India)今天報導,包括上廁所在內什麼都另收費的愛爾蘭廉價航空瑞恩航空(Ryanair),也不對指定坐中間額外收費。捷特航空(Jet Airways)雖對搭波音787型夢幻客機(Dreamliner)國際線,且指定座位的乘客額外收費,但指定坐中間同樣不另收費。

會計師庫瑪(Sandeep Kumar)夫妻下週搭IndiGo,從西印孟買飛南印班加羅爾(Bangalore),8歲女兒和12歲兒子同行。他們選3人坐同1排,另1人坐後1排靠窗或靠走道,結果4口之家單程被多收700盧比。

庫瑪說,訂票時航空公司未告知此做法,他們決定改搭其他航空。

民用航空總局已通令業者,儘量減少客艙內須額外收費的座位總數量,但未就總數訂出上限。

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