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索斯科全球拓展SAP ECC 6.0系統

中央商情網/ 2013.05.16 00:00
(中央社2013年5月16日電)根據美國商業資訊報導,SAP SAPPHIRE NOW 2013大會—Rimini Street, Inc.宣布,國際領先的工程存取硬體供應商索斯科(Southco)近期完成初期的SAP全球策略擴張,同時利用Rimini Street為其SAP ECC 6.0系統提供支援。

Rimini Street是一家領先的協力廠商企業軟體維護與支援供應商,可支援SAP AG (NYSE:SAP)軟體以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NASDAQ: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion軟體。

跟索斯科一樣,全球有數百家企業正利用Rimini Street的協力廠商支援來將總支援成本降低高達90%,與此同時,繼續推進其企業軟體的範圍、規模和用途,進而實現其企業目標。這樣一來,包括索斯科在內的很多Rimini Street客戶就得以利用其從協力廠商支援中節省的大量成本來為重要業務以及IT提升提供資金,這直接影響到他們能否在全球市場更好地展開競爭。

索斯科為全球數以萬計的客戶提供服務,涵蓋航空航太、汽車、消費電子和醫療等眾多產業。該公司於2008年在北美實作其當前的SAP ECC 6.0應用程式,用於幫助管理任務關鍵型業務,包括製造、供應鏈管理、銷售與經銷以及金融,並有意在全球各地的索斯科業務部推出單一的全球SAP實例。

在全球衰退開始影響世界經濟後不久,索斯科資訊長Brice Salle在對其IT預算進行一番精細評估後,延緩全球化進度。作為評估的一部分,他確定軟體維護成本是該公司IT預算中的第二大項。在2009年對Rimini Street協力廠商支援進行評估後,索斯科毅然決定從SAP改用Rimini Street來為其SAP ECC 6.0系統提供支援。

改用Rimini Street後,索斯科很快將其年度SAP維護費用降低50%。另外,他們還透過Rimini Street更有效的個人化支援計畫削減與傳統軟體廠商支援有關的高昂支援及維護成本,進而得以節省更多總成本。RiminiStreet的個人化支援計畫包括全年無休提供優質服務;指派初級支援工程師(PSE);無需額外費用支援客製;為現有版本提供至少10年的支援,無需更新;以及避免額外的維護資源成本及避免與廠商支援相關的不必要的管理費用所需的成本。從Rimini Street協力廠商支援中節省的大量成本使得索斯科能夠在2010年資助並重新啟動其高優先順序全球化專案。繼2011年在英國推出之後,索斯科決定2012年7月在中國大陸、臺灣和香港的四個業務部成功部署。

Salle說:「為客戶提供的全球可見性與回應速度是索斯科商業模式的重要組成部分,也是該全球化計畫成為公司第一要務的原因所在。Rimini Street是一個重要的合作夥伴,幫助我們成功實現我們SAP計畫的全球化,沒有對我們的業務或客戶產生影響。這讓我們能夠將內部資源集中放在英國和亞洲的部署上,同時仍然相信,我們的PSE和Rimini Street團隊會確保SAP平台的穩定與支援。」

索斯科目前計畫明年在其位於中國的全球最大一家工廠進行下一階段的全球部署。另外,該公司還計畫在亞洲的其他國家,包括韓國、日本、澳洲和印度進行部署。

Rimini Street是全球超過6萬家全球性組織、《財星》500大企業、中間市場和公共部門組織首選的協力廠商支援供應商,這些組織希望為公司的進步提供資金並推動進步,幫助鞏固其總體業績。該公司客戶包括71家《財星》500大企業和15家全球100大企業,目前為70多個國家的客戶營運提供支援,並有能力為近200個國家的客戶提供支援。

Rimini Street執行長Seth Ravin說道:「索斯科充分說明了轉投Rimini Street的組織如何利用節省的支援成本來為新功能的實施提供資金;將系統能力拓展到新的地區、業務部門和子公司;以及為直接影響公司淨利潤的成長計畫提供資金。Rimini Street客戶都是創新組織,他們力爭不斷改善公司業績,與此同時,從其現有的甲骨文和SAP軟體投資中獲得更多價值。數百家Rimini Street客戶正在享受我們優質的支援服務,同時利用其所節省的90%的總支援成本。」

Rimini Street是領先的協力廠商企業軟體支援服務提供者。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計畫重新定義企業支援服務。這些計畫使甲骨文和SAP的授權持有企業至少可以節省50%的年度支援費用,十年可節省多達90%的總支援成本。客戶無須任何升級或移轉即可繼續使用他們目前的軟體版本,至少可使用10年。幾乎所有產業數以百計的全球性組織、財星500大公司、中型市場和公共部門的組織已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支援供應商。

聯絡方式:Rimini Street, Inc. Alma Park, +1 323-229-7282 apark@riministreet.com

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