「中國茉莉花革命」在網站放了30多張現場相片，約有千名民眾聚集在事發地點，把防暴警察與城管人員包圍，有兩名城管躲在車上不敢出來。
中國大陸當局派出大批防暴員警到場驅趕民眾，企圖救出城管，雙方爆發衝突，憤怒的市民投擲石塊、礦泉水等，現場一片混亂，兩輛執法車被砸毀。
自由亞洲電台則採訪常熟市民劉女士，她表示，花溪路是常熟的熱鬧路段，小攤販尤其多，引發不少交通問題，與城管人員的矛盾很多，「但城管執法如此野蠻，實在是令人髮指。」
深圳當代社會觀察研究所所長劉開明表示，中國當局對城管部門並沒有法定職責的授權，各個地方雖然都有城管局，但是公務員編制很少，執法人員絕大多數是招聘的臨時工，素質良莠不齊，執法手段也常常非常不文明。