據媒體和廣告主管說，被所有主要廣告客戶作為決定他們的電視廣告應付多少錢依據的主要收視率調查公司尼爾森控股公司（Nielsen Holdings NV, US-NLSN）的收視率報告，一直無法跟上計算日益成長的網路閱聽眾。
他們對尼爾森的收視率調查技術表示挫折，並且說，尼爾森少算了多達12%的閱聽眾。同時谷歌公司（Google Inc. US-GOOG）和臉書公司（Facebook Inc. US-FB）的網路工具，在電視收視調查上派不上用場。
哥倫比亞廣播集團（CBS Corp. US-CBS）執行長孟維斯（Leslie Moonves）上個月在財報電話會議中說：「我們不認為線上收視獲得適當的計算。」他說，尼爾森的新系統「尚未就緒」。
爭取線上閱聽眾對電視網很重要，這些電視網本週將舉行他們所謂的前期會議，以向行銷者銷售下一季的商業廣告時間。美國4大電視網本季的傳統電視收視人數共減少了7.2%。他們正在推出迎合觀眾在平板電腦和智慧型手機收看節目需求的服務，但他們希望這些閱聽眾的人數能被收視率調查計算在內。
尼爾森公司在一項電子郵件發出的聲明中說：「尼爾森非常瞭解媒體市場的壓力。」它接著說，已開始計算線上閱聽眾人數，包括那些平板電腦和其他系統的觀眾。（譯者：中央社簡長盛）