消防局長黃德清14日在市政會議指出，新北市率先全國建置「科技119」，除原有報案系統外，民眾可藉由網路、簡訊、App軟體報案，瘖啞人士還可利用按鍵音識別報案，整套系統預計在今（102）年7月驗收啟用，屆時可再縮短救援派遣時間，於40秒鐘完成派遣。
黃德清表示，119新系統建置後，各項軟、硬體設備功能及環境空間均大大提升：119進線路將由60路增加為120路，受理台席位從12席增加為35席。指在119撥通後可用按鍵表示，1代表有救災需求，9代表需要救護車。市內電話報案即時顯示來話號碼與登記地址於受理畫面，行動電話報案即時顯示基地台座標。新系統還會自動回傳簡訊告知民眾已派遣所需車輛，讓待援民眾安心。
市長朱立倫聽完「119新系統」報告後表示，緊急救援「不是分秒必爭，而是秒秒必爭」，多爭取一秒就可能多救活人命，是人與時間的賽跑，很高興看到消防救援的進步。另對於「責任醫院」制度常造成救援現場救護車與家屬爭執送哪家醫院的場面，朱市長強調，一定要打破制度，兼顧搶救機制及民眾需求，畢竟救人才是最要緊的事，他責成消防局再細步規劃做好救援標準作業程序。
消防局表示，為精進災害事故發生後的黃金派遣時間，特別規劃「現代化119派遣專家系統」，於去年9月1日委託得標廠商中華電信公司開始進行系統建置，決標金額為9,460萬元，建置期程12個月，目前進度超前，預計今年7、8月即可驗收啟用。