國際財經資訊通訊社彭博（Bloomberg News）總編輯溫克勒（Matthew Winkler）13日透過網站發表文章，為自家記者透過網站終端機制有限取得客戶資訊而致歉，並表示這是不可原諒的錯誤，並強調重要客戶資訊隨時受到保障。此事除引發華爾街關注外，歐洲、德國與日本央行皆表示正與彭博溝通確認情況，美國財政部與聯準會（FED）也加入調查行列。
溫克勒在網站說明指出，彭博社記者能取得的資訊為客戶登錄資訊、帳號設立日期，但無權接觸客戶買賣、投資或關注的基金股票等機密資訊。他補充說，從1990年開始，記者可透過「Z功能」特權有限登入相關資料庫，但先前接獲投訴後已更改相關政策，限制訊息的查閱功能。
溫克勒表示，彭博記者不應有權限查詢專有訊息，並強調客戶資料受到保護，記者僅能看到客戶端的登錄記錄，而不能看到具體的訊息內容。他並強調，隨資訊隱私成為顧客關切環節，將竭盡、並超出所能以保障資訊安全。
高盛集團（Goldman Sachs Group Inc）數日前發現彭博記者取得的資訊超過集團所認知，遂向彭博社反應，認為記者不應有權瀏覽敏感資訊。另外英國金融時報也報導，摩根大通亦曾抱怨彭博記者透過終端機監視銀行雇員活動，以便取得報導優勢。
這項消息引發使用彭博終端機的華爾街及各政府機構憂心隱私權問題，英國金融時報報導，歐洲央行正就此事件，與彭博社溝通客戶使用資料的隱私保護問題；德國央行也正分析狀況，並就此事與彭博溝通。日本央行也表示，正與彭博聯繫以確認彭博是否有訪問機密消息的權限。
華爾街日報報導，在美國財政部與聯準會著手調查此事後，相關政府機構如美國聯邦存款保險公司（FDIC）也加入調查行列。
彭博社由現任紐約市長彭博（Michael Bloomberg）於1981年創立，透過及時提供市場資料及報導，在世界各地擁有記者多達2400人。彭博社現今在全球已有31.5萬用戶，主要收入來源為透過提供金融資訊的終端機收費，每台終端機年租金超過2萬美元。