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2010年，以獨特設計美學著稱的美國眼鏡品牌Warby Parker在網路成軍，「叛逆地」打破通路與產業慣性，一路聲勢扶搖直上。今年4月更在紐約成立第一家實體店面直接挑戰Luxotica等鏡框大廠。
眼鏡框背後的故事
與其他許多品牌不同，比起獲利，Warby Parker更專注於如何雕琢品牌背後的故事。
聯合創辦人布魯門塞爾（Neil Blumenthal）表示，「Warby Parker是一個擁有使命的品牌。」
3年前，布魯門塞爾無意間看見朋友一副眼鏡要價700美元，但在非營利組織（編按：布魯門塞爾是NPO VisionSpring前總監，VisionSpring的核心任務是確保眼鏡對於每個人都是負擔得起的產品）服務過的經驗告訴他，那副眼鏡絕對是買貴了。而他的朋友無疑是市場遭某些大廠壟斷現實下的受害者。
那天起，創業的種籽落在他心中悄悄萌芽。
他想著，一副處方眼鏡經過層層通路，到了消費者手中已經變成動輒300美元的商品，秉持革命精神的他決定打造一個具有生活美學精神、有故事，而且價錢平易近人的眼鏡品牌。因此他與另外3名同為華頓商學院（Wharton School of Business）的同窗一起架設了網站。
「在家試戴」掀起風潮
Warby Parker從失敗中慢慢摸索出頭緒，為了打響知名度，推出「在家試戴」服務，每個消費者一次可以試戴5副眼鏡，若不喜歡，5天內可以退回，而且免付運費。
之後因為受到Vogue與GQ等時尚雜誌報導，詢問度更瞬間暴增，導致很多人想試戴都還要登記候補。後來布魯門塞爾乾脆開放顧客到自己家裡來試戴。
他發現，顧客喜歡面對面的交易體驗，幾乎到家裡來的人都會購買一副眼鏡，也因此有了開設實體店面的想法。
在他們到紐約成立辦公室時，Warby Parker已經打出知名度，大樓電梯甚至因為無法負荷川流不息的顧客量而故障，房東下達逐客令，使他們「無奈地」另覓落腳處。
一副眼鏡的力量
起步時，布魯門塞爾與其他創辦人只做三樣基本投資，創造能訴說的品牌故事就是其中之一。
他說：「我們把錢放在首批系列商品、網站和公關。」尤其特別強調公司的社會使命，這的確有助於銷量。
例如，Warby Parker最有名的行銷策略就是「Buy one pair ，give one pair」，若消費者買了一副眼鏡，世界某個角落需要眼鏡的人就會得到一副一模一樣的眼鏡（由此可見，一副眼鏡的成本應該真的不高），這個做法不僅震撼整個產業，也意外地提升顧客忠誠度及良好名聲。
直至今日，Warby Parker仍有約一半的銷量都是靠顧客口耳相傳促成的。
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Warby Parker在網站上公開了為什麼他們一副高質感的眼鏡只賣不到100美元：首先，他們的設計全都不假手他人，再來他們採用直接銷售給顧客的方式，不靠眼鏡行等通路。布魯門塞爾指出，一般眼鏡的售價通常高達製造成本的3到3.5倍。
更崇高的使命感
「販賣低廉價格的高級眼鏡可以塑造公司的正面形象」，Warby Parker希望透過這種做法鼓勵企業回饋社會，更重要的是能夠創造引起群眾共鳴的「故事」。現在，他們更希望以消費者、員工甚至世界整體為考量，塑造出所有企業都該有的經營模式。
為了避免走當年Facebook合夥人鬧得不歡而散的老路，Warby Parker創辦人同意平均持有公司股份，並重視友誼的維持。
三年過去，Warby Parker成長飛快，從網路打入傳統的實體市場，並於今年初最新一輪融資中募得4150萬美元，並且有消息指出他們將與Google合作打造Google Glass。
2013年的Warby Parker翻開了新的事業篇章，走進開設在紐約Soho區的旗艦店，看著四週的書牆和桌上的點心，顧客仍能感受到在朋友家作客般的溫馨氛圍。但，已經不同的是，它見證了「破壞式創新」改變主流市場的力量。
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