飛利浦表示目前販售行動電源是通過國際ＣＥ/ＦＣＣ認證，與第三方認證公司ＳＧＳ的八大電池檢測報告，產品有過熱、過載、過充的保護裝置，會自動斷電，無高溫安全疑慮。
消保處質疑「標示額定容量與最大放電容量不符」的問題，飛利浦發表聲明，指目前市場上各大廠牌行動電源標示，大多以電池蕊容量為依據，消保處以輸出到裝置的有效容量為基準，兩者衡量的基準點不盡相同。
SONY表示，行動電源裡的電池蕊電壓為3.6V，而2000mAh指的是電蕊充飽的電容量，當行動電源接上手機或是平板充電時，就要透過裡面的電路升壓為5V，輸出的電容量不會與儲存的容量一樣，約在1000mAh以上。
一名工程師表示，行動電源最該比較的是效能而非電容量，一般電容量轉換率有五、六成就已是不錯的產品。一些廉價的商品也許容量做得很大，但轉率低，買來簡直是浪費錢，又要花體力揹那些重量不低的電池。
通路商表示，行動電源近二年隨著手機輕薄化而大行其道，相關產品近千件，規格、價格相當混亂。例如名牌名廠的進口行動電源組2000mAh售價六九九元，不知名品牌的20000mAh，電容量多十倍，只賣七九九元。