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▲電子商務車拚 台灣比速度品質

中央商情網/ 2013.05.13 00:00
(中央社記者吳佳穎台北2013年5月12日電)電子商務近年高速成長,對岸淘寶成功的「第三方支付服務」造成平台上百花齊放的C2C商家,台灣第三方支付開放較晚,但也形成不同的B2C快速到貨主流購物型態。

年輕的淘寶網(www.taobao.com)才10歲左右,創立於2003年;去年淘寶網和中國大陸天貓平台的交易額合計突破人民幣1兆元。

台灣淘寶用戶規模,截至2012年底,突破60萬戶;其中,18到35歲是消費主流。

雖然在台灣市場取得好成績,但是淘寶很低調,強調不是「搶攻」台灣市場,是開放一個窗口,讓台灣與中國大陸的產品可交流,也讓各地消費者有更多選擇,是創造共贏。

淘寶能在中國大陸崛起,解決金流安全的「第三方支付服務」扮演重要角色。不過,台灣的電子商務走的卻是不同路徑,台灣因為2003年預繳型的消費糾紛,讓金融監督管理委員會嚴加管制網路金流的開放。

PChome(8044)董事長詹宏志表示,台灣的第三方支付服務這一步走了非常久;美國網拍平台ebay在1998年就推出PayPal第三方支付服務,中國大陸淘寶網2004年也有類似的「支付寶」。但台灣2012年3月才推出PChomePay支付連第三方支付。

台灣電子商務因為消費者對消費者(C2C)區塊金流不方便,也讓不少消費者轉移到商家對消費者(B2C)的電子商務平台,如Yahoo!奇摩超級商城、PChome 24H購物、電視購物等等。

Yahoo!奇摩超級商城表示,近3年來,平台交易額成長5倍,今年第1季訂單數與去年同期相較成長48%;且訂單中生活與美食類別的年成長最高,達60%。

Yahoo!奇摩超級商城事業部資深總監王志仁表示,近10年來,台灣消費者一直改變,越來越重視產品質感,生活類美食、精品、水果成長快速。對於深耕在地市場的平台來說較有利。

另外,台灣消費者網購,選擇「超商取貨」高達7成,除了低溫、太大的商品以外,台灣網友喜歡「超商取貨」的確定性,不會受到送貨限制,無法外出。

王志仁說,台灣的網購環境很成熟,幾乎人人有信用卡,詐騙等行為很少,所以並不一定需要中國大陸那種「第三方支付」;而Yahoo!奇摩超級商城主要是經營B2C的生意,也幾乎用不到「第三方支付」功能。1020512

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