行政院海岸巡防署表示，南部地區巡防局118報案電話在9日下午近1時接到家屬通報，廣大興28號漁船需要緊急救護，並告知執勤人員，有船員背部受傷，且被菲律賓軍艦開火。
從錄音譯文內容看出，9日下午近1時，海巡署接到第1通報案電話，報案家屬除告知漁船位置在經度123度1分、緯度20度7分，也留下無線電和衛星電話，並通報受傷船員身分。
海巡署表示，9日下午1時11分，接到第2通家屬報案電話，要求申請緊急救護，並告知船已失去動力，希望派相關艦艇前往救護後，可用電話回覆並通報。
海巡署獲報，立即指派在附近海域執勤的2000噸級台南艦趕赴現場，由於2船距離約125浬，但台南艦仍全速航行，9日晚間6時就和廣大興28號會合。
家屬在下午1時39分再度向118報案，想了解相關艦艇是否已出勤，海巡署南巡局執勤人員告知，已出動台南艦趕赴現場，並向國搜中心申請直升機支援。
海巡署表示，受理家屬3次報案，均依規定立即通報，並調派艦艇支援，絕無拖延受理或延誤救援，海洋總局已報請檢察官指揮後續相驗和蒐證等偵辦事宜。
海巡署說，為維護漁船在南方經濟海域作業安全，海洋總局每天將增派2艘大型巡防艦船執行巡護，以提升機動應變能力，保護漁民。