北京市公安局傍晚透過官方微博「平安北京」發表書面聲明後，短短半小時就被轉發逾1.3萬次，顯見大陸社會對朱令案的關注。
聲明首先表示，「感謝社會各界對『朱令令（朱令）案』的關注。這起案件未能偵破，我們至今深感遺憾。對朱令個人遭遇的不幸和家人承受的痛苦，我們表理解和同情。」
聲明指出，北京市公安局獲報後「迅速開展工作」、「依法立案偵查」，「深入調查走訪了130餘名相關人員，並對北京市經營、使用鉈鹽的全部100餘家單位開展工作」。
這篇聲明說，由於從朱令中毒到公安獲報已將近半年，「相關場所沒有監控措施，犯罪痕跡物證已經滅失」，未能獲取認定犯罪嫌疑人的直接證據。
聲明宣稱，朱令案專案組「始終堅持依法公正辦案，未受到任何干擾」，但也確有一些案件受偵辦條件限制，礙於證據滅失等客觀因素，最終無法偵破。希望大眾能「理性客觀看待，尊重工作規律，理解支持公安機關依法辦案。」
不過，大陸網友對北京市公安局的回應，仍有不少質疑，多半認為刑案偵查雖無法保證一定破案，但相關單位當時處處試圖遮掩的態度，才是造成社會大眾始終不信任官方說法的原因。
1994年底，北京清華大學女學生朱令出現肌肉麻痺、呼吸衰竭等症狀，被國外醫師診斷為鉈中毒，至今無法自理生活；朱令的室友孫維雖被認為涉嫌下毒，但因缺乏證據而未受任何處分，外界質疑孫維是因長輩為有力人士而逃過法律制裁。
日前由於復旦大學發生投毒案，朱令案再度勾起大陸民眾記憶，進而在微博上發起重新調查，甚至向美國白宮串聯請願，請求協助調查人在美國的孫維；而大陸當局對朱令案的態度，也從封鎖關鍵字轉變為官媒開始報導，進而由北京市公安局發表聲明。