4月28日收到一封來信，原來是一群來自國立臺灣大學的學生，開發出Android和iOS雙平臺的新款手機即時通訊軟體，希望尋求業界的報導和曝光，讓更多人知道這個國產通訊軟體。感覺起來，又是一個主打聊天、貼圖和塗鴉的即時通訊軟體，相較於開發團隊所鎖定的競爭對手LINE，也許更類似另一個臺灣團隊所開發的作品Cubie Messenger。
我們是由臺大學生所組成的創業團隊，最近剛發表免費的通訊軟體「Fun Chat」。主打可以自行繪製可愛貼圖，並提供無限量的貼圖庫供免費下載，比LINE的貼圖還要更多元化，更加有趣。
Fun Chat還支援目前市場上絕無僅有的「多重行動裝置訊息同步化」功能！我們團隊的目標是打敗LINE，成為通訊軟體界的龍頭！
年輕的創業團隊有衝勁，能夠在資源有限的情況下主動出擊，尋求媒體曝光和報導，我很肯定他們的精神。不過，既然喊出「打敗LINE」的口號，也讓人更期待這 個通訊App的表現。但我發現信件下方有一行附註，上面寫著「目前版本iPhone 4、4S會有登入上的問題，進App後請先按一次Home鍵退出，再進入一次App就可以正常使用！」。
讀完這段訊息，不免有些疑惑和失望：為什麼不能修好Bug再上架呢？別說LINE或WhatsApp這種億萬用戶等級的App，即使是一般規模的App，如果選擇用戶註冊綁定 Facebook帳號的話，不是應該先處理好登入的問題嗎？從使用體驗來說，當用戶看到這段話的時候，還會有興趣去嘗試嗎？還會對這個App有信心嗎？
果然，在我下載完軟體之後，真的無法順利登入，雖有事先告知，但不免覺得可惜。反覆試過幾次，都難以一窺堂奧，過了一晚，才順利的打開Fun Chat，得以進一步了解這個通訊軟體。
也許因為是臺灣開發團隊所打造的即時通訊軟體，讓我對Fun Chat有更深的期許。打開啟動畫面的那瞬間，其實我有一些疑惑，這個軟體的名稱到底是Fun Chat，還是i Fun Chat呢？別小看這些細節，名字裡頭有沒有i，其實差很多！不但關係到用戶如何稱呼，也可能會對後續的行銷、宣傳，產生關鍵性的影響。
進 入Fun Chat之後，系統要我邀請一些好友加入，但看到這個發送邀請的畫面，又讓我卻步了。想想自己玩過的社交類型App也不在少數，卻很少看到有人以這種方式 來處理邀請流程，有點讓人傻眼。真的建議開發團隊可以好好想一想，在邀請朋友的機制設計上，可以再細膩、周延一些。
Fun Chat所提供的貼圖功能，可分為動畫、塗鴉和繪文字這三個種類。貼圖是否可愛、好看，其實是滿主觀的，也見仁見智；不過如果要以這個特色作為主打的話，可能還要在品質、數量上加把勁！
另外，Fun Chat還有一個畫廊的功能，可以讓用戶展示自己的塗鴉作品，如果看到喜歡的作品，也可以給愛心，或是留言評論。目前，畫廊裡頭已經累積了一些用戶們的創作，大部分都是很隨性的塗鴉，只有少數幾幅作品，真的有吸睛的效果。
看到Fun Chat的畫廊，就讓我不自覺想起Instagram和Cubie的例子。這兩個App，當初在做行銷宣傳的時候，我猜事前都花了不少心力在創造或蒐集好的作品。所以，即使是軟體剛上架的草創階段，仍能以漂亮的攝影作品或可愛的塗鴉來吸引人觀賞，甚至轉貼分享。也許是人力有限，Fun Chat未能善用塗鴉的傳佈來做行銷、宣傳，真的有點可惜。
再看看Fun Chat在App Store上頭的擷圖（iPhone Screenshots），也未能展現最有特色的幾個面向，也許未來改版更新的時候，可以針對這個部分再加強一下。
雖然前面提及Fun Chat在軟體設計、行銷宣傳上的若干小缺失，也談到一些未來還可加強、改進的部份，但畢竟是年輕同學們的心血結晶，讓我有更深的期許和盼望。
寄語Fun Chat，有打敗市場龍頭的企圖心很棒，但我更想建議開發團隊可以向Cubie學習、取經。同樣來自臺灣，也是不到10人的團隊規模，Cubie如今不但紅遍東南亞，更獲得許多市場好評。
如何從競爭激烈的紅海中脫穎而出，一定要有明確的定位以及方向。開發、營運的經驗很重要，傾聽用戶心聲也是必要的。加油，Fun Chat！
Fun Chat下載連結：
iOS： http://ppt.cc/dHGm
Android： http://ppt.cc/2m5I
原文網址：http://blog.vista.tw/archives/2013/05/05/1250
