新北市一輛可以搭載40人的大型復康巴士，5日搭載了10多名行動不便的輪椅族與10多名陪同家屬，南下新竹科博館體驗1日遊，深夜10點返回新北市，巴士下了福高三鶯交流道，臨停在附近的隆恩消防分隊門口。
一名乘客說，有同伴要在三峽下車，也順便讓其他人上廁所，所以巴士選在消防分隊前停下，沒想到巴士升降設備故障，只能上、下，但閘門無法開啟，輪椅根本無法進出，不知如何是好，家屬連忙跑進消防分隊求救。
聽聞有輪椅族受困，正在值勤的10多名隊員、義消，先將其中3名要下車的輪椅族背下。其他乘客擔心巴士繼續返回板橋，如升降設備仍舊無法修復，三更半夜也無法求助，隊員又將其他輪椅族也全數背下脫困，並代叫多輛計程車將他們送回家。
這群輪椅族笑說，沒想到開心出遊竟遇上受困事件，「還好故障地點就在消防分隊門口」，很快解圍。